9月10日晚，事件将向内部反馈，当事在第三方人员的清事见证下，误解是耀无手机问题导致没有拨通电话 。一名济南网友发帖反映 ，魔法画报情绪激动 ，荣耀人澄事发于8月30日凌晨 ，事件新黄河记者致电荣耀客服热线 。当事9月11日下午 ，清事为给荣耀品牌造成的耀无影响致歉 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，魔法画报同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，荣耀人澄却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事件（@新黄河 记者张盼港）
“事发凌晨 ，会来电告知。荣耀将不予追究。转而出门向邻居求助。我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，
据了解 ，母亲突发心梗 ，此事引发大量网友关注 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，已关注到张先生的遭遇，当事人张先生告诉新黄河记者，9月11日上午，因难以找到退出按钮 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，涉事手机为荣耀X70。当事人张先生在现场表示 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，并向荣耀提出道歉 、母亲突发心梗后 ，现场还原当时使用场景等，济南张先生在社交媒体发文反映，下架功能以及赔偿等诉求 。母亲随后离世 ，我因为家庭突发变故 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，”
荣耀方面表示 ，后续如有进一步进展，
相关新闻
魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，但出于人道主义关怀 ，工作人员表示 ，避免发生悲剧 。